Libro de Reclamaciones | Seminario Teológico Esdras

Información Importante

¿Qué es un Reclamo?

Disconformidad relacionada con los servicios educativos brindados por la institución. Ejemplo: problemas con el material de estudio, acceso al campus virtual, etc.

¿Qué es una Queja?

Malestar o descontento respecto a la atención al público o conducta del personal de la institución que no está directamente relacionado con el servicio.

Plazo de respuesta: La institución responderá su reclamo o queja en un plazo máximo de 30 días calendario, conforme a la normativa vigente.

Formulario de Reclamo o Queja

Tipo de solicitud *

Reclamo
Disconformidad con el servicio

Queja
Malestar con la atención

Datos del Consumidor

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Teléfono *

Correo electrónico *

Recibirá una copia de su reclamo en este correo.

Dirección *

Departamento *

Provincia *

Detalle del Reclamo o Queja

Servicio contratado *

Descripción detallada *

Mínimo 20 caracteres. Sea lo más detallado posible.

¿Qué solución espera? *

Declaro que la información proporcionada es veraz y acepto la Política de Privacidad. *

Datos del Proveedor

Razón Social: Seminario Teológico Esdras

Dirección: Jr. Yahuar Huaca 1070, Cajamarca 06004

Teléfono: +51 966 413 443

Correo: contacto@seminarioesdras.org